Politique de garantie

• Les batteries d'origine Chloride doivent être achetées auprès des points de vente agréés.
• La batterie d'origine doit être utilisée conformément à ses usages corrects.
• La période de garantie débute à la date d'achat, confirmée sur la carte de garantie, et n'engage plus l'entreprise après son expiration.
• La carte de garantie n'est pas remplaçable en cas de perte ou de dommage, même en présence d'une facture d'achat avec la date d'achat, à moins que le numéro de série de la batterie ne soit inscrit sur la facture d'achat et tamponné du sceau du distributeur / revendeur agréé.
• Remplacement gratuit : Il s'effectue dans les 4 mois suivant la date d'achat pour les batteries de voiture, et dans les 3 mois pour les batteries de taxi, de transport, de bus et de Toktok. Ceci est uniquement applicable en cas de défauts de fabrication. L'entreprise se réserve le droit de fournir un autre modèle (pour toute marque Chloride enregistrée). La période de garantie pour le nouveau modèle correspond à la durée restante de la garantie de la batterie d'origine.
• L'entreprise se réserve le droit de déterminer si la batterie doit être réparée ou remplacée. (En cas de remplacement, le client est tenu de payer une valeur de 1/12 du prix de la batterie au moment du remplacement pour les batteries de voiture, et de 1/6 de son prix au moment du remplacement pour les batteries de transport, de bus et de Toktok).
• La garantie originale ne sera pas prolongée si les batteries défectueuses non industrielles sont remplacées ou réparées.
• L'entreprise n'indemnisera pas les batteries défectueuses non industrielles en cas de remplacement gratuit ou d'ajustement proportionnel.
• En cas de réclamation, la batterie doit être retournée au distributeur / revendeur / à l'entreprise.
• La carte de garantie ne sera pas obligatoire si toutes les données du formulaire d'enregistrement sur la carte de garantie n'ont pas été complétées.
• La garantie ne sera pas activée si les données de la batterie achetée chez Chloride Egypt ne sont pas enregistrées en appelant le numéro court 19328 et en fournissant les données au représentant du service client. Toutes les données sont protégées par la politique de confidentialité de l'entreprise.
• L'entreprise n'accepte aucune obligation si le distributeur ou le revendeur agréé offre une période de garantie supplémentaire. Dans un tel cas, le client doit se référer au distributeur qui a fourni la période de garantie supplémentaire.

Cas non couverts par la garantie :

• Toute tentative d'ouvrir une batterie scellée "sans entretien".
• Les batteries déchargées qui peuvent être rechargées et remises en service.
• Les dommages résultant d'une défaillance du système de charge, d'une mauvaise utilisation, de catastrophes naturelles ou d'accidents.
• Les dommages résultant d'une installation incorrecte de la batterie.
• En cas de fracture du corps de la batterie.
• Batterie avec "œil magique blanc".
• Charger la batterie au-dessus du niveau autorisé (dans le cas d'une batterie facile à ouvrir).
• Utiliser la batterie à d'autres fins que celles indiquées sur la carte de garantie ou la transférer à un autre véhicule non documenté dans la garantie.
• Le vol de la batterie n'est pas couvert par la garantie.
• Installation ou maintenance incorrecte, que ce soit chez les distributeurs agréés ou en traitant avec des distributeurs ou techniciens non autorisés.
• Alimentation électrique incorrecte.
• Installation d'accessoires supplémentaires dans le véhicule autres que les accessoires d'origine (car cela affecte grandement la durée de vie de la batterie, ainsi que son efficacité).
• Effacement ou manipulation des données de production de la batterie.
• Si le client ne s'engage pas à des vérifications périodiques de la batterie dans les centres de service Chloride ou chez les distributeurs et revendeurs agréés une fois par mois pour assurer l'efficacité continue de la batterie. (Il est à noter que chacun des distributeurs et revendeurs agréés par l'entreprise est responsable de cela).

Étapes pour bénéficier de la garantie :

1. 1. Apportez votre carte de garantie et votre voiture pour la faire vérifier chez le revendeur / distributeur agréé où vous avez acheté la batterie.
   2. Des spécialistes vérifieront les conditions de garantie à l'aide des derniers équipements de test pour s'assurer qu'elle est couverte par la garantie. Après cela, vous serez informé de la décision par le rapport final résultant de l'examen. Les décisions de l'entreprise sont finales en cas de litige entre vous et le revendeur / distributeur.